农行服务有温度 细节之处暖人十点半棋牌手机版心

  “我到你们网点了,但是我进不去” 6月18日下午,农行江西南昌高新支行辖内的上海北路支行接到了一通特殊的来电。来电的是一位残障人士客户,他从家中打车到网点办理业务,但因出租车停车地点距离网点仍有一段距离,他没办法进入网点,只能抱着试试的心态拨通了网点的电话。该网点主任张少华在电话里问清客户的详细位置后说“你在原地等我,我来接你!”当张少华看到客户行动不便,立刻毫不犹豫地蹲了下来,将客户背起,大步又稳健地走向了网点。

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  在网点内,工作人员都对该客户给予了极大的关怀,在符合规定与程序的条件下,为客户提供便利。客户的业务办理完毕后,张少华又主动地蹲了下来,将客户背出了网点。客户看着车来人往的马路,望着手机露出了愁容。张少华见状,便询问起了客户烦恼的原因。原来是因为客户的手机存款不够打车回家。张少华立即掏出了手机,帮客户叫好了出租,送客户上车后一再叮嘱客户到家以后要联系家人接应,以后还有任何业务办理需求,都可以直接打电话给网点。该客户握着张少华的手,久久不愿意松开,他对张少华说“你们农行的服务,真是让我太感动了”。

  十点半棋牌手机版银行服务无小事,细节之处暖人心。让“特殊”的客户享受“特殊”的服务,对于农行江西南昌高新支行来说不是第一次也不是最后一次。农行江西南昌高新支行将积极践行“以客户为中心”的服务理念,扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,让客户感受到“农行温度”!

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